Strona zawiera informacje dotyczące Operations Support Systems, historii ich powstawania, architektury OSS, norm światowych oraz funkcjonalności systemów OSS.
Korzyści biznesowe OSS
Obecne platformy OSS proponowane przez firmy informatyczne, będące dostawcami systemów OSS, są budowane zgodnie ze standardami NGOSS. Składają się one z modułów, które są w pełnu konfigurowalne, co stwarza każdemu użytkownikowi systemów OSS możliwość dostosowania ich do infywidualnych potrzeb. Przekłada się to na zwiększenie zwrotu inwestycji (ROI) oraz na zmniejszenie kosztów operacyjnych, związanych z wdrożeniem i użytkowaniem systemów OSS. Nowoczesne systemy OSS wspierają w pełni wszystkie procesy z obszaru Operations Support Systems. Odznaczają się jednocześnie wysoką efektywnością działania ponieważ stosuje się w nich nowoczesne technologie informatyczne takie jak np. J2EE, Cobra, RMI, XML, SOAP. Dzięki temu systemy OSS mają możliwość integracji z innymi systemami informatycznymi zastosowanymi w firmie takimi, jak systemy BSS czy też systemy zarządzania relacjami z klientem - CRM.
Zatem korzyści jakie dają przedsiębiorstwom systemy OSS jest wiele. Przede wszystkim wspomniane już modułu, które można w pełni skonfigurować i dostosować do potrzeb użytkownika w wielu przypadkach na starcie daję nam przewagę na konkurencją. Dynamika działania i ich integrowalność daje możliwość szybkiej reakcji w razie dynamicznych zmian w otoczeniu biznesowym. Nie bez znaczenia są również zmniejszone koszty operacyjne przy jednoczesnym wzroście zwrotów na inwestycjach. Systemy OSS charakteryzują się wysoką wydajnością w zarządzaniu usługami i całą siecią telekomunikacyjną - wynika to z kompleksowego podejścia Operations Support Systems do zarządzania. Kolejny plus to zredukowana ilość problemów z siecią, wszelkich awarii czy usterek. Nowoczesne dobrze zaprojektowane systemy OSS charakteryzują się wydajnymi modułami do zarządzania błędami, dzięki którym można łatwo wykryć i rozwiązać problem, który wystąpił w sieci telekomunikacyjnej. Systemy OSS zostały również tak zaprojektowane, by umożliwić ich użytkownikom dalsze rozbudowywanie sieci telekomunikacyjnej opartej na tej samej platformie bez dodatkowych kosztów. Dlatego też nowoczesne OSS charakteryzują się wysoką skalowalnością i dokładnie zaprojektowanym wsparciem dla rozwijających się sieci teleokomunikacyjnych. W trosce o klienta systemy OSS zawierają również moduły do obsługi klienta, posiadające zoptymalizowane przyjazne funkcje takie jak np. zarządzanie umowami.