Operations Support Systems
Strona zawiera informacje dotyczące Operations Support Systems, historii ich powstawania, architektury OSS, norm światowych oraz funkcjonalności systemów OSS.
Czym jest OSS?
OSS jest skrótem od angielskiej nazwy Operations Support Systems i jest to pewnego rodzaju system informatyczny, którego zadaniem jest obsługa sieci telekomunikacyjnej. Z tego też względu OSS (nazywany dalej systemem OSS) przeznaczony jest dla dostawców usług telekomunikacyjnych. Do procesów wspomaganych przez systemy OSS możemy zaliczyć np. zarządzanie usługami oraz utrzymywanie inwentarza sieci (moduły Service Inventory Management oraz Network Inventory Management), konfiguracja poszczególnych komponentów sieciowych, jak również zarządzanie błędami (Fault Management).
Termin OSS występuje często powiązany z terminem BSS oznaczającym Business Support System, czyli systemy biznesowe, które bardziej odnoszą się do klientów oraz procesów z nimi związanych jak np. przetwarzanie rachunków, zbieranie płatności i inne. Obydwa terminy występują często pod jednym skrótem B/OSS. Biorąc pod uwagę tło historyczne OSS w pewnym sensie zawiera w sobie BSS, gdyż początkowo OSS odnosił się do wszystkich systemów zarządzających operacjami i procesami, nie tylko systemami biznesowymi.
Większość operacji przeprowadzanych przez starsze systemy OSS bazowało na Telecommunications Management Network (TMN). Jednak model ten jest obecnie wypierany przez nowocześniejszy noszący nazwę (Enhanced) Telecoms Operations Map, czyli w skrócie eTOM. Większość nowoczesnych systemów BSS jest już oparta na tym modelu.
